よくある質問
- 希望日時が空いていません。
- 先着順での事前予約制となるため、受付可能な日時から選択してください。
なお、IT重説予約サイトではおおよそ1～2週間先のご予約をお受付しております。
ご希望日の受付が開始していない場合は受付開始次第ご予約をお願いいたします。
また有資格者による説明となるため受付数には限りがあります。
希望日の予約が埋まっている場合や契約開始日が近い場合はお手数ですが担当店舗までお問い合わせをお願いいたします。 - 契約No.が分かりません。
- 重要事項説明書の表面右上にNo.から始まる数字が契約No.となります。
数字の記載がない場合は「無し」と入力ください。 - 重要事項説明書が手元に届いていません。
- 重要事項説明書がお手元に届いてからご予約をお願いいたします。
- 「Cookieを有効にしてください。」と表示され予約できません。
- 今回使用する予約システムは、予約手続きを進めるのに必要な情報（ログイン情報等）を保持するために
ブラウザのCookie（クッキー）を利用しています。
サイト越えトラッキングおよびCookieが無効になっていると予約手続きを進めることができないため、設定変更を促すメッセージが表示されます。
Cookieの設定を有効にしてください。 - Safariで予約できない場合の設定方法
- "Apple製品でsafariを利用する場合、ITPがあらかじめ設定されている場合があります。
ITPとはIntelligent Tracking Preventionの略で、サイト越えのトラッキング（＝過去のWEB閲覧履歴の追跡）防止のための機能ですが、
この設定がONになっていると予約を取ることが出来ません。以下を参考に設定を解除してください。
■iPhoneの設定
設定＞Safari＞プライバシーとセキュリティ
1.「設定」アイコンをタップ
2.「Safari」をタップ
3.「すべてのCookieをブロック」を「OFF」にする
4.「サイト越えトラッキングを防ぐ」を「OFF」にする - 予約変更・キャンセル期限について
- いずれも前日の12時（正午）までの期限となります。
予約受付メールの確認ページからお手続きをお願いします。
前日12時を過ぎるとシステム上では予約・変更できないため、その場合はお問合せ欄からご連絡を
お願いいたします。
よくある質問
